Politique de confidentialité

1. Qui organise le service ?

ASEM organise le service, gère les comptes et attribue les habilitations professionnelles. Les données sont utilisées dans ce cadre et ne sont pas rendues publiques par l’application.

Pour toute question relative à vos données : direction@asem-medical.com. Les coordonnées officielles d’ASEM sont également disponibles sur sa page de contact.

2. Quelles informations sont utilisées ?

Les informations traitées dépendent de vos habilitations et des fonctions que vous utilisez :

• Compte professionnel : identifiant de connexion, identité et fonction attribuées, profil, autorisations, informations de session et préférences de langue.
• Organisation professionnelle : programme, missions, activités, événements, pointages, demandes et documents associés à votre périmètre.
• Communications : correspondants autorisés, groupes, messages, photos, vidéos, documents, messages vocaux et informations d’envoi, de livraison ou de lecture.
• Appels : participants, état, horaires, durée et informations techniques de connexion. La voix est transmise en temps réel ; la fonction d’appel ne propose pas d’enregistrement de la conversation. Un message vocal envoyé constitue, lui, un fichier conservé avec la discussion.
• Position : coordonnées, précision et heure de mesure lorsqu’une action professionnelle, notamment un pointage ou un partage volontaire, demande la position. L’application ne réalise pas un suivi permanent des déplacements en arrière-plan.
• Fonctionnement technique : identifiants d’installation et de notification, type d’appareil, versions de l’application et du système, ainsi que les informations techniques nécessaires à l’acheminement des notifications et à la fiabilité des connexions.

Le carnet d’adresses personnel du téléphone n’est pas importé pour constituer les contacts de la messagerie : ceux-ci proviennent des comptes professionnels autorisés.

3. À quoi servent ces informations ?

Elles permettent d’authentifier les utilisateurs, d’appliquer leurs droits, d’organiser les activités, de fournir les échanges professionnels, d’acheminer les alertes et de maintenir le fonctionnement et la sécurité du service.

La version décrite d’ASEM Pro n’intègre pas de publicité ciblée ni de suivi publicitaire. Les données professionnelles ne servent pas à constituer un profil publicitaire dans l’application.

4. Permissions de l’appareil

L’appareil photo sert aux captures et aux fonctions autorisées nécessitant une image. Le microphone sert aux appels audio et aux messages vocaux. La sélection de photos, vidéos et fichiers permet de joindre les éléments que vous choisissez. La position est demandée pour les actions qui la nécessitent. Les notifications permettent de recevoir les informations et les appels professionnels.

Les autorisations sont gérées par iOS ou Android. Vous pouvez les modifier dans les réglages du téléphone ; la fonction correspondante peut alors devenir indisponible. Couper les notifications ordinaires ne doit pas être confondu avec la gestion native des invitations d’appel du système.

5. Accès aux données et services techniques

Les informations professionnelles sont accessibles aux personnes habilitées selon leur périmètre, notamment aux correspondants concernés et aux responsables autorisés. L’application, les services ASEM et ASEM Desktop utilisent ces données pour les fonctions auxquelles ils donnent accès.

Des services techniques interviennent également :

• Hébergement des services ASEM : stockage et traitement des informations de compte, des données professionnelles et des fichiers envoyés.
• Apple et Google/Firebase : acheminement des notifications et des invitations d’appel, identifiants d’installation et métadonnées techniques nécessaires à ces services.
• OpenStreetMap : chargement des fonds de carte. Le fournisseur de tuiles reçoit notamment l’adresse IP, les tuiles demandées et le moment de la requête ; l’application ne joint pas votre identifiant de compte ASEM à ces requêtes.
• MET Norway : prévisions météo demandées par le serveur ASEM à partir de la position du site professionnel. Ce flux n’envoie pas l’identité du salarié ni la position GPS de son téléphone au fournisseur météo.

Un lien externe que vous ouvrez peut conduire vers un service disposant de ses propres règles de confidentialité. L’acheminement par certains prestataires peut impliquer des traitements dans d’autres pays. Pour des précisions concernant votre situation, contactez ASEM.

Informations des fournisseurs : Firebase, Apple, OpenStreetMap Foundation et MET Norway.

6. Protection des échanges

Les échanges avec les services ASEM utilisent une connexion chiffrée. L’accès aux fonctions et fichiers professionnels nécessite les autorisations applicables. Le chiffrement du transport ne signifie pas que les messages conservés par le service bénéficient d’un chiffrement de bout en bout.

Ne transmettez jamais votre mot de passe dans un message ou dans une demande relative à vos données. En cas de perte du téléphone ou de suspicion d’accès non autorisé, contactez votre responsable ASEM.

7. Conservation des données

Les comptes, messages, pièces jointes et historiques professionnels sont enregistrés pour permettre leur consultation et le suivi des activités. Ils ne sont pas supprimés par une simple déconnexion, une désinstallation ou un retrait d’accès.

Le service ne prévoit pas actuellement une durée d’effacement automatique unique pour l’ensemble de ces données. Certaines informations techniques temporaires expirent indépendamment ; leur expiration ne supprime pas les messages et documents envoyés. Des copies de sauvegarde peuvent également subsister après le retrait d’une information des interfaces.

Une demande de suppression doit donc préciser le compte et les données concernés. Lors de son traitement, ASEM doit préciser les éléments supprimés, ceux dont la conservation reste nécessaire, le motif applicable et les modalités concernant les sauvegardes. Cette page ne promet pas un effacement instantané ni une durée de conservation qui ne serait pas appliquée.