مرافقة مستمرة
قبل وضع التجهيز في الخدمة وأثناءه وبعده.
خدمة ما بعد البيع ASEM
تستمر خدمة ASEM لفترة طويلة بعد التركيب
من وضع التجهيزات في الخدمة إلى المتابعة التقنية، ترافق ASEM المهنيين في التعرّف على استخدام تجهيزات طبّ العيون ضمن مجموعتها وصيانتها وضمان استمرارية استخدامها.
دعم تقني مصمم على المدى الطويل
تظل ASEM حاضرة في كل مرحلة
بدء استخدام منظّم
إرشادات مفيدة لاستخدام الحل بثقة.
المتابعة التقنية
جهة اتصال لدى ASEM لتقييم الاحتياج وتنظيم الخطوة التالية.
الخبرة في طب العيون
مرافقة تركز على التقنيات المتخصصة.
مرافقة متكاملة
قبل وأثناء وبعد: تظل ASEM حاضرة
تربط ASEM بين التحضير والإدماج والمتابعة، بما يضمن ملاءمة كل حل لبيئة استخدامه الفعلية.
بعد ذلك
البقاء حاضرين إلى جانب التجهيز
مواكبة تطور الاستخدامات واحتياجات الصيانة وتقييم الطلبات التقنية.
- المساعدة التقنية
- الصيانة والإصلاح
- المتابعة على المدى الطويل
قبل
التحضير للإدماج المناسب
فهم السياق وسير العمل والقيود قبل وصول التجهيز.
- الاستشارة والتحضير
- اختيار التهيئة
- تخطيط الإدماج
أثناء
التركيب ونقل الإرشادات المناسبة
تحويل التكنولوجيا المسلّمة إلى أداة مهيّأة يفهمها الفريق ويستطيع استخدامها.
- التركيب
- وضع التجهيز في الخدمة
- التهيئة والتدريب على الاستخدام
دورة حياة التجهيز
كل مرحلة من دورة الحياة مهمة
يبقى المنتج محورياً، بينما تسهم المراحل التقنية والبشرية في ترسيخ مكانته ضمن الممارسة المهنية.
منصة رسمية من BVI تُستخدم هنا لتوضيح دورة المواكبة المرتبطة بتجهيز متخصّص.
مصدر الشركة المصنّعة-
التركيب
التحضير لوصول الحل ودمجه.
-
وضع التجهيز في الخدمة
مواكبة الفريق خلال المراحل الأولى من الاستخدام.
-
تهيئة الاستخدام
نقل الإرشادات اللازمة إلى الفريق.
-
الصيانة
متابعة احتياجات صيانة التجهيز.
-
المساعدة
تقييم الطلب وتنظيم الاستجابة.
-
المتابعة
البقاء حاضرين طوال فترة الاستخدام.
حضور ميداني
في الميدان، تصبح الخبرة ملموسة
وضع التجهيز في الخدمة، والتدريب على استخدامه، والتأهيل، والمتابعة، كلها تقرّب التكنولوجيا من استخدامها الفعلي.
للتكنولوجيا أهميتها، وكذلك لجاهزيتها.
يحدد تركيب الجهاز وإتقان الفريق والمتابعة التقنية مكانة الجهاز على المدى الطويل ضمن الممارسة المهنية.
استمرارية الاستخدام
تسهم المتابعة المنظمة في الحفاظ على جاهزية الحل.
إتقان الأداة
تسهّل عملية التعريف استخدام الوظائف المفيدة للنشاط.
الاندماج في الممارسة
يندمج الجهاز في بيئته وسير العمل والتنظيم الخاص به.
جهة اتصال تقنية
تتولى ASEM تنسيق التواصل بشأن الحالة المطروحة.
تجهيزات وتقنيات متخصصة
خبرة في صميم التقنيات المتخصصة
التشخيص والتصوير والجراحة: تطوّر ASEM خبرتها حول التجهيزات ضمن مجموعتها، ومن خلال العمل مع مورّديها.
19
المصنّعون الشركاء
25+
سنوات الخبرة
التشخيص والتصوير
حلول الاستكشاف والتصوير في صميم المسار السريري.
الجراحة
منصات وتقنيات مصممة لبيئة غرفة العمليات.
تقنيات متخصصة
تجهيزات موجهة توسّع إمكانات الممارسة المهنية.
تُحدَّد التجهيزات وطرق المواكبة وفقًا للتجهيز والحاجة المعبَّر عنها.
حالات عملية
متى تتواصلون مع ASEM؟
عندما يتعين تنظيم مرحلة تقنية أو سؤال متعلق بالاستخدام حول تجهيزكم.
وصول تجهيز جديد
التحضير لتركيبه ودمجه في بيئة العمل.
يلزم التعرّف على حل جديد
مرافقة الفريق في التعرّف على الوظائف الأساسية وإرشاداته.
تستلزم الحالة صيانة
تنظيم المتابعة المناسبة للتجهيز المعني.
ظهور مشكلة تقنية
توثيق الحالة بما يتيح لـ ASEM تحديد طبيعة الطلب.
تطوّر استخدام التجهيز
مناقشة السياق والاحتياجات المرتبطة بهذا التغيير.
بقاء سؤال حول التشغيل
التواصل مع جهة اتصال على دراية بمنظومة حلول ASEM.
الاتصال التقني
لنتحدث عن تجهيزاتكم
التركيب أو الصيانة أو المساعدة: اختر نقطة البداية المناسبة وتواصل مع فريق ASEM.
يستحق تجهيزكم متابعة توازي مستواه
لنتحدث عن دمجه، والتدريب على استخدامه، والدعم التقني الملائم لسياقكم.
